作为汉口学院图书馆的一份子，刘康羚老师始终有着对知识的热爱和对读者的责任感，努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。

一、 恪尽职守，热忱服务读者

自踏入汉口学院图书馆工作的那一刻起，刘老师便将热爱本职工作的信念深植于心，始终将为读者呈献优质服务视作自身首要使命。她深刻领悟到图书馆作为知识宝藏库，是教师及学生汲取知识、实现自我提升的关键所在。她始终以饱满的热情投入到工作中，倾尽全力为读者打造便捷、高效且周到细致的服务体验。在她看来，良好的工作态度不仅是迈向成功的关键基石，更是构建和谐人际关系的核心要素。工作中刘老师很注重细节，追求完美，只有把每一个细节都做到位，才能保证工作的质量和效率。在工作中，她总是认真对待每一个任务，力求做到最好。认真履行自己的职责，为读者提供优质的服务。

二、悉心答疑，助力读者求知

在图书馆的日常工作进程中，刘老师始终以诚挚之心对待每一位前来咨询的读者，以极大的耐心为他们答疑解惑。当读者对所需资料的具体方位或检索方式茫然无措时，刘老师会毫不犹豫地亲自引领他们找寻到心仪的图书，全力确保他们能够顺利开启借阅之旅。在读者服务领域，针对部分读者对借阅流程生疏的状况，刘老师会贴心地给予一对一的专业指导。对于学生们时常提及的诸如电子借阅证绑定流程、借书时长规定、寻觅心仪书籍的方法以及检索图书的技巧等一系列问题，她都会逐一详尽解答。通过与读者的密切交流互动，刘老师还精准洞察到不同类型读者的多元阅读需求，并据此进行精准推荐。曾有一位同学踏入图书馆，意图寻觅一本艺术领域的书籍，却仅知晓大致方向而不知具体书名，刘老师随即温和询问其欲借阅的专业细分方向，而后依据其描述，在书架区域精心筛选并推荐了相关书籍，最终这位同学如愿以偿地找到了满意的书籍，并对刘老师的悉心服务致以诚挚谢意。

三、精研业务，提升借阅效能

在图书馆借阅部，刘老师肩负着为读者提供图书借阅、归还及其他相关服务的重任。在此过程中，她不断汲取图书馆管理与读者服务方面的丰富知识，刘老师熟练掌握了图书馆的借阅系统，通过熟练的借阅流程，减少了读者的等待时间。同时，图书馆一直在推广电子资源的使用，使读者可以更快捷地获取所需信息。在日常借阅流通事务里，为促使图书能够以最迅捷的速度流转循环，刘老师总是迅速且有条不紊地对归还图书进行整理、分类与上架操作，为学生后续的借阅活动营造更为顺畅便利的条件。

四、严谨治学，砥砺自身素养

在汉口学院图书馆为广大师生竭诚服务之际，刘老师深刻意识到自身承载着传播知识、传承文化的神圣使命。因而，她在工作全程始终坚守严谨治学的态度，持续不懈地提升自我素养。她注重在实践与理论之间搭建紧密桥梁，借助实际工作中的操作实践与问题的解决过程，逐步积累丰富经验并持续提升自身综合能力。与此同时，她善于及时总结工作中的经验教训，持续优化改进自身工作方法与流程步骤。

 作为汉口学院图书馆借阅流通部的成员，刘老师始终将读者的需求与满意度设定为自身工作的根本出发点，持之以恒地学习探索、勇于创新、积极热忱地服务读者，秉持严谨治学态度，注重团结协作精神，大力弘扬文化传承。展望未来工作之路，为读者精心打造更为优质高效的服务体验。

编辑：谢娟

校审：史扬

终审：习蕾